こんな議事を見つけました。
> 現場責任者の不在
>http://www.iengo.ne.jp/online/seminar/semina06.html
このページでは家の話をしていますが、IT業界も同様でしょうか。私には別の業界のことについて
述べている感じが全くしません。
特に
> 現場監督より経験豊富な職人が施工する場合に起こりがちな過信と思い込みによるミスを、
> 誰も防ぐことができなくなります
というのはとても共感してしまいます。
ISO900xでは、これを防ぐために手順書(あらかじめ検証された手順)とそのPDCAによって解決
しようとしているわけですが、私の周りの現場ではうまく機能していないように見受けられます。
どちらかというと、品質向上や品質保証よりは、本記事でもあるような、責任回避のための道具
として使われていると感じることが多くなってきていると、私個人は感じています。
こういった問題を解決するにはどうしたらいいんでしょうね。とりあえず最近のテーマだったりし
ます。